“家校合作”是当今教育改革的一个世界性研究课题，是我国现阶段教育改革的重要研究领域，也是我国教育发展的有效途径。近年来，随着我国教育改革的不断深入，家校合作理念已融入国家教育基本政策，如《中小学德育工作指南》提出，发挥学校主导作用，引导家庭、社会增强育人责任意识，提高对学生道德发展、成长成人的重视程度和参与度，形成学校、家庭、社会的育人合力。现阶段，家校合作已经成为一种趋势，并引起了各级学校的重视。在家校合作过程中，与家长最直接的接触者是班主任。班主任是家校合作的桥梁与纽带，扮演着执行者和协调者的双重角色，其能否与家长实现有效沟通对家校是否真正实现合作起着重要作用。因此，班主任只有不断认清自己的职责，主动与家长进行沟通交流，才能真正提高家校合力育人实效。
一、班主任在家校沟通中存在的问题
沟通内容单一，欠缺沟通技巧。作为学校与家长的沟通纽带，班主任与家长的沟通内容影响着家校合作质量。通常来说，大部分班主任只愿意等到其所在班级的学生出现问题后，才会去找家长进行沟通。沟通的内容单一，往往就事论事，不能就学生在校的全面情况与家长产生“共情”。沟通方式简单，直接向家长“告孩子的状”，使得家长感到尴尬，针对孩子所犯的“错误”无法与家长达成“共识”。这样，班主任不但不能在家校沟通中发挥积极作用，还可能因沟通不畅而导致与家长之间产生矛盾，恶化家校关系，影响家校合作的效果。
班主任对家长的挑剔多、理解少。在班主任和家长的实际沟通过程中，经常会出现班主任抱怨家长的情况。班主任作为班级管理的主要负责人，在工作中面临着较大的工作压力，出现疲于应付的情况，使其往往只愿意站在个人的角度、站在学校的角度看问题，经常抱怨家长将孩子推诿给学校，导致得不到家长的理解和支持，影响了家校沟通的效果。
二、班主任家校沟通存在问题的原因分析
家长层次不同。家长的层次不同主要是指家长的受教育程度不同，有的家长是高级知识分子，有的家长是高中以下文化水平。家长受教育程度不同，会对班主任进行家校沟通产生影响。以高级知识分子为代表的家长往往会有一套“私人订制”的教育理念，并认为其教育理念比班主任的更先进，导致其在与班主任沟通中，并不太愿意采纳班主任的意见。受教育水平较低的家长则会认为其文化水平较低，对班主任产生绝对信赖的心理，导致其在与班主任沟通中，对班主任的意见会完全接纳，放弃了个人的教育理念。家长受教育程度不同严重影响了和班主任老师之间的沟通，阻碍家校形成合力。
班主任和家长的关注点并不同。班主任与家长有着不同的关注点。班主任本着从促进学生全面成长的角度出发与家长进行沟通。然而，大多数家长则更多从提升学生的学习成绩角度与班主任进行沟通，对于学生的行为习惯、道德品质、团队合作精神等有所忽视。
班主任和家长教育方式不同。班主任往往有着自己教育学生的独特方式，如赞扬法、信任法、幽默法、暗示法等。而家长有的采用家族遗传的教育方式——“我父母怎样教育我，我就怎样教育孩子”。有的采用溺爱式教育方式，还说得很冠冕堂皇——鼓励式教育，有的对待孩子教育简单粗暴，非打即骂；有的沿用落后的教育方式——散养，还美其名曰“望天收”。由于家长和班主任站在不同的角度，在教育学生方面无法达成一致，使得班主任与家长的沟通不畅。
三、家校合作中班主任工作中的实践策略
近年来，针对当前班主任在家校合作中出现的沟通内容单一，欠缺沟通技巧；对家长的挑剔多、理解少问题，安居实验小学严格贯彻落实党的十九大以来对家校沟通提出的新理念、新要求，认真结合学校实际，以改革和创新的精神，积极探索家校沟通的新思路、思考新方法，教育和引导班主任认清其在家校沟通中的纽带作用，充分发掘班主任协调者和执行者的特殊身份，引领班主任坚守职业操守，筑牢家校沟通防火墙。
1.培养班主任教师的家校合作意识。
对班主任进行定期培训，增强班主任的“家校合作”的理论素养，让每一位班主任都充分认识到“家校合作”的迫切性和重大意义。用具体的案例分析提升班主任家校沟通能力，让每一位班主任明白良好的家庭教育是孩子优秀的原动力。定期召开家长会，积极引导家长转变思想，学习并接纳先进的家庭教育理念。让优秀孩子家长现身说法，面对面分享自己是如何配合班主任教育孩子的？积极唤醒、引领家长这只强大的后备军自律成长，为孩子们做好榜样，协助班主任和学校共同教育和管理好学生。
2.激发班主任参与家校合作的积极性。
一是开展思想教育。根据学校的实际情况，首先对班主任进行专业培训；集体学习和自主学习相结合；定期召开班主任经验交流会。使大家亲身感受家校和谐带来的益处，增强班主任家校合作的责任心和自信心，点燃班主任家校合作的激情。二是健全有效的激励制度。学校每年拿出固定的绩效来奖励优秀班主任，表现突出者优先评优评先，将此项工作纳入学校管理条例。这些措施发掘了班主任的巨大潜能，有力推进了 “家校合作”稳步提升。
3.提高班主任家校合作素养。
一是提高班主任家校合作理论水平。学校定期聘请专家开展讲座，给每一位班主任的家校沟通指明方向、设定目标，使这个城乡结合部学校的家校合作工作一步一个脚印向前推进。此外，还组织班主任学习名师关于家校共育的网上直播课。利用寒暑假开展《怎样做个得心应手的班主任》班主任专题研讨会，提高班主任整体素养。
二是充分提升班主任家校合作的实践能力。学校积极组织优秀班主任定期对标主城区名校进行精准跟岗学习，开展跨校“青蓝工程”，学习主城区名校家校沟通的先进理念和经验，观摩主城区名校家校合作重大活动的安排部署，并全程参与活动。学校成立家庭教育指导中心，每天专门安排1-2名班主任接待家长，在实践中历练与家长沟通的能力，通过一个个鲜活的案例自我沉淀、提升素养。
4.建立良好的班主任与家长沟通渠道。
一是通过建立网络平台，实现班主任与家长的沟通。组建家长QQ群、微信群、钉钉群，班主任躬身入局，主动与家长进行沟通交流。建立学校公众号和网站，让家长通过公众号和网站时时关注学校动态，了解学校各项工作的开展，直观感受孩子在校表现，通过网络交流平台，实现班主任与家长良好的沟通。
二是开展家长会，实现有效沟通。我校地处农村和城乡结合部，家长普遍文化程度不高，教育理念滞后僵化。家庭教育意识淡薄，教育孩子过程中，家长严重缺位，仍然停留在“教育孩子是学校的事儿”，大部分家长很少参与孩子的教育，导致家庭教育和学校教育严重脱节。针对这种情况，学校制定每学期召开三次家长会，学期初、学期中、期末前，家长会的面对面沟通使家校合作更精准、更真实、更高效。除此之外，还定期举办家长座谈会，实现班主任、家长之间的及时有效沟通。
5.规范班主任与家长沟通的内容。
家校沟通的顺利进行，掌握学生的学习状况、思想动态、闪光点、短板，把握教育学生的途径、方法以及与家长沟通的方式等内容就显得尤为重要。班主任要取得家长的信任，首先要与家长产生共情，得到家长支持和帮助，针对沟通的内容与家长进行真诚沟通，双方形成同频共振，共同找寻教育学生的最佳途径和方法，以此来助力学生的健康成长。
6.掌握班主任与家长沟通的方法和技巧。
班主任在与家长沟通前，首先要了解学生家庭庭状况，做到心中有数，有助于沟通时对症下药，采取精准措施。沟通时，尊重家长的感受、夸赞孩子的优点，取得家长的认同和好感，有利于沟通的顺利进行，有利于和家长形成合力，共同完成对学生的教育。学会倾听、虚心采纳家长合理化的意见和建议，倾听是班主任与家长良好沟通的催化剂。当谈及孩子的缺点时，班主任要一定注意方式方法，语气尽量委婉，照顾家长的感受，理解家长的心情，学会换位思考。
沟通是一门艺术，班主任只有掌握与家长沟通的方法和技巧，才能使自己与家长之间沟通无障碍、接触零距离，才能使自己的班主任工作更精彩。
（作者：邯郸市丛台区安居实验小学校长孙清梅）
